- Version avancée

L'Edition Avancée, destinée aux moyennes et grandes entreprises, permet non seulement d'améliorer la qualité du service clientèle mais également d'augmenter la productivité des opérateurs tout en réduisant les coûts. L'Edition Avancée permet un nombre de sessions de chat illimité et facilite la gestion et le reporting des communications des clients et employés. Elle s'avère notamment un outil performant pour apprendre à connaître leurs attentes et mieux anticiper leurs besoins. eLiveService intègre une solution complète et entièrement hébergée: grâce à un système entièrement sécurisé, l'administration (création de comptes opérateurs, configuration de l'interface visiteur, mise à jour des licences.) s'effectue depuis le site eLiveService en accédant à la section « Mon Compte » muni d'un identifiant et d'un mot de passe.

- Version gratuite

eLiveService offre une version gratuite destinée aux petites entreprises. Cette version rend accessibles toutes les fonctionnalités de la console  d'opérateur ainsi que toutes les fonctionnalités d'administration de votre compte eLiveService depuis le site (Voir la section Mon Compte). La différence réside essentiellement dans les fenêtres de dialogue du visiteur: les images contenues dans cette fenêtre ne peuvent être modifiées. En outre, cette version gratuite permet de créer uniquement 2 comptes opérateurs.