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eLiveService permet d'offrir à vos visiteurs un service d'assistance en ligne de grande qualité sur votre site web ou intranet. Il permet à vos visiteurs de contacter votre société en temps réel depuis votre site pour demander un conseil, une information ou du support technique avant ou après-vente.

La Console d'Opérateur eLiveService est l'interface depuis laquelle vos opérateurs et vendeurs en ligne répondent aux questions et échangent des messages avec vos visiteurs.

Afin d'utiliser la Console d'Opérateur, assurez-vous que vous avez créé un compte eLiveService. Sinon, cliquez ici pour créer votre compte eLiveService.

ATTENTION!

- Si vous utiliser la version gratuite d'eLiveService, vous pourrez connecter uniquement 2 opérateurs.

- Pour plus de 2 opérateurs, vous devez utiliser la version Avancée d'eLiveService et souscrire un abonnement.

Si vous avez déjà souscrit à un abonnement, il vous suffit de télécharger la Console, l'installer sur votre machine et celles de vos opérateurs, et vous loguer sur cette console.

Pré-requis à l'utilisation de eLiveService Operator Console:

Win NT4, 2000 & XP (non compatible avec 98 & ME)

Pentium II 233

Disque dur libre: 10Mo

RAM libres: 64Mo


(1,2Mo)

 


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