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Comment créer un compte eliveService?

•  Allez sur le site www.eliveservice.com
•  Cliquez sur « Créer mon Compte » depuis le menu principal
•  Suivez les instructions de l'assistant

Peut-on personnaliser le look de mon interface utilisateurs (fenêtres de formulaires et de chat avec l'opérateur) ?

Oui absolument. Il est possible de configurer les éléments des fenêtres de dialogue (formulaire et fenêtre de chat) depuis lesquelles vos visiteurs vont pouvoir échanger des informations avec vos opérateurs après avoir cliqué sur le bouton d'appel placé sur votre site. Pour configurer l'interface visiteur, suivez les instructions suivantes:

•  Allez sur le site www.eliveservice.com
•  Entrez votre identifiant et mot de passe client pour accéder à votre console d'administration
•  Cliquez sur « Assistant d'intégration » dans le menu de gauche
•  Remplissez les champs de configuration de l'écran de dialogue. N'hésitez pas à cliquer sur l'icône pour obtenir de l'aide.

Est-il possible de commander des licences d'opérateurs à tout moment?

Bien sûr. La version gratuite d'eLiveService est limitée à 2 opérateurs. Au delà, vous devez utiliser la version avancée et souscrire un abonnement :

Vous pouvez accéder à cette page depuis le site www.eliveservice.com en cliquant sur « Pricing »
Ou,
Depuis la console d'administration en cliquant sur Licences/ Achat de licence
Ou,
Depuis la console d'opérateur en cliquant Licence/Achat de licence.


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